Планерка

Планерка – это мероприятие, которое дает возможность Лидеру:
- всегда быть в курсе ситуации в команде;
- мотивировать и поощрять успехи Ключевых Консультантов;
- выявлять и корректировать недочеты в работе;
- анализировать и планировать работу команды;
- сплотить и укрепить команду.

Рекомендации по проведению планерок:
- Приглашайте на планерки только тех, ко имеет серьезный интерес к бизнесу и готов выполнять свои функциональные обязанности, т.е. Ключевых Консультантов.
- При проведении планерки используйте и обсуждайте только положительный опыт.
- При планировании задачи всегда должны быть выше, чем в предыдущем периоде.
- Чем ниже уровень Лидера – тем меньше времени сохраняется мотивация. Поэтому важна частота проведения планерок.
- Всегда используйте одинаковый формат проведения планерки – тогда вас будет легче дуплицировать.
- Завершением планерки может стать неформальное общение на позитивные темы или яркое запоминающееся сообщение\информация (например, фоторепортаж с Банкета Директоров или презентация с прошедшей БМВ).
- Существует 2 основных формата планерок – планерка Менеджера и планерка Директора.

Основное их отличие в том, что на планерке Директора больше аудитория, обсуждаются более глобальные планы и ставятся долгосрочные цели.

Планерка Менеджера проводится Менеджером (Директором) совместно со своей Ключевой командой 1 раз в неделю.
Планерка Директора проводится Директором совместно со своими Менеджерскими командами 1 раз в неделю (обычно после В3У).*
*Если вы Менеджер – проводите планерку 1 раз в неделю, если вы Директор – проводите планерку 2 раза в неделю (в т.ч. после В3У).

Лидеры уровня 4 проводят планерку для Директоров своей структуры 1 раз в период действия каталога.

Лидеры уровня 5 проводят планерку с Золотыми, Старшими Золотыми и Сапфировыми Директорами 1 раз в квартал.

Инструменты:
Лидерский бизнес-отчет
Информационный лист
Ежедневник Лидера
Все планерки мы рекомендуем проводить с использованием Корпоративной обучающей модели Орифлэйм.

Любая планерка обычно состоит из двух частей:
1. Подведение итогов, анализ, постановка цели и планирование.
2. Информационно-обучающая часть

1. Подведение итогов, анализ, постановка цели и планирование
Пример вопросов для обсуждения на планерке Директора в рамках корпоративной обучающей модели Орифлэйм.

Шаг 1. Усилия и результат. Что было сделано? Какие результаты получены?
Участники вспоминают свои цели и анализируют, что для достижения этих целей уже сделано, а что еще предстоит сделать.
Какой у вас объем продаж в ПГ?
Какая активность?
Сколько проведено ВВО?
Сколько было гостей?
Сколько стартеров?
Сколько рекрутов?
Какова продуктивность в структуре?
В ходе этого блока планерки цифры рекомендуем заносить в таблицу. Это поможет контролировать работу Менеджерской команды.

Шаг 2. Сильные стороны. Что получилось? Что было сделано хорошо?
Участники рассказывают о своем успехе и пути его достижения.
Довольны ли вы результатами прошедшей недели?
Чем из сделанного вы более всего довольны?
Соответствуют ли результаты вашим ожиданиям?
Что вы сделали для того, чтобы получить этот результат?
Что у вас не получилось? По каким причинам? Что вы предприняли, чтобы исправить ситуацию?

Шаг 3. Дальнейшее развитие. Что можно улучшить?
Участники делятся своими проблемами.
Что бы вы хотели улучшить в своей работе?
Что на следующей неделе вы сделаете лучше, чем на прошедшей?
Как вы это сделаете (какие осуществите изменения)?
Что необходимо делать чаще?
Что необходимо начать делать уже сегодня?

Шаг 4. Что вы предлагаете?
Главный вопрос этого шага - Что вы предлагаете для повышения эффективности действий своей команды?

Шаг 5. Планирование и постановка целей
Каждый участник планерки прописывает свои планы на следующую неделю. У Директора также должен быть личный план.
- Каких результатов вы хотите достичь по окончании этого каталога?
- Как будете расти вы и ваши КК?
- Каков ваш план по рекрутам?
- Каков ваш план по активным Консультантам?
- Кто еще войдет в вашу Ключевую команду?
Обсуждение актуальной темы и\или мини-тренинг
Информация о мероприятиях спонсора, структуры, компании.
Информация о новых акциях.
Новости из мира бизнеса или косметики.
Новые книги, печатные издания.
«Мозговой штурм».
Дополнить блок можно мини-тренингом на актуальную тему (тренинги из программы Академия Орифлэйм).

После завершения каждой планерки все участники должны четко иметь представление о следующем:
Как обстоят дела у членов команды.
Как прошла неделя.
Каковы планы на следующую неделю.
Какие мероприятия им предстоит посетить.
Какие акции проводятся в компании.
Каждый должен покинуть планерку с новой информацией, новым навыком или знанием, с мотивацией к дальнейшей работе.

ПРО-совет: Каждый участник планерки прописывает свой план на следующую неделю в конкретных цифрах. Копия этого плана должна быть у Директора для того, чтобы в течение недели во время телефонных звонков можно было корректировать действия Менеджера, поощрять и поддерживать его.